LUFTHANSA / SWISS

Situação:

Operando com restrição em alguns países

MEDIDAS DE HIGIENE MAIS RIGOROSAS

Requisitos de higiene da tripulação intensificados: Todos os comissários de bordo em contato direto com os clientes também usarão máscaras de proteção e receberão desinfetantes e luvas adicionais

Serviços de higiene a bordo adicionais para passageiros, por exemplo desinfetantes em banheiros

Filtro HEPA em aeronaves: o sistema de circulação de ar remove poeira, contaminação bacteriana e virus

As superfícies das aeronaves são sempre limpas entre os voos: se houver suspeita de uma doença altamente contagiosa, a desinfecção especial da aeronave é obrigatória.

NO AEROPORTO

Medidas de distanciamento físico em todas as áreas do aeroporto Pessoal, marcações no piso, barreiras de segurança retráteis, anúncios e, se aplicável, proteções contra espirros.

Processo de controle de segurança modificado afim de manter o distanciamento físico nos pontos de segurança e evitar verificações individuais.

Embarque sem contato e por grupos: passageiros lidam com seus próprios cartões de embarque e outros documentos no Quick Boarding Gate e nossos funcionários guiam o procedimento de embarque.

Embarque em Onibus: Evitaremos o embarque e desembarque na remota, caso não seja possível, o número de ônibus que levam os passageiros para a aeronave/aeroporto será dobrado.

A BORDO

Serviços a bordo simplificados: o serviço de bordo mudou, suspendemos a distribuição de travesseiros, cobertores e toalhas de mãos e também o serviço à la carte dinning na Business Class. O serviço de bebidas foi reduzido (Lufthansa) e não é realizada a coleta de fones de ouvidos descartáveis (Lufthansa).

Suspensão temporária do serviço de lounge e vendas a bordo.