Além das práticas habituais que sempre garantiram a qualidade de nossos veículos, estamos adotando medidas adicionais, com base nas recomendações do Ministério da Saúde, da Organização Mundial da Saúde e em linha com as melhores práticas mundiais. São elas:

 • Intensificamos a higienização dos nossos carros e vans, adotando álcool etílico hidratado 70º INPM e cloro para a limpeza dos pontos de contato internos como maçanetas, bancos, volantes, apoios de braço, cintos de segurança e outras superfícies;

• Nossas agências também estão recebendo higienização ainda mais profunda e frequente, de acordo com os padrões mais exigentes; • Disponibilizamos álcool em gel em nossas agências para higienização das mãos; • Ainda, redobramos os cuidados com a saúde dos nossos colaboradores, garantindo o bem-estar de todos e com atenção especial aos públicos de maior risco, como grávidas e idosos. Momentos especiais exigem flexibilidade e suporte:

• Na eventualidade de precisar alterar ou cancelar sua reserva, nada mudou. Ela sempre pode ser feita sem a cobrança de multas ou taxas, com qualquer antecedência;

• Sabemos que no contexto atual, os nossos clientes podem precisar de opções de transporte que reduzam a exposição a grandes aglomerações. Por este motivo, reforçamos nossos times para garantir a qualidade do nosso atendimento.

• Adicionalmente, para oferecer ainda mais opções e flexibilidade, a Localiza Hertz isentará temporariamente, a partir do dia 16/03, as taxas de devolução, permitindo que clientes possam retirar um carro em uma das nossas agências e devolver em qualquer outra das nossas 530 agências no Brasil.