Em função do Covid-19, a LATAM flexibilizou a política de alteração para todas as passagens, incluindo as emitidas com Pontos LATAM Pass.
Passageiros com viagens marcadas desde 1º de março de 2020 que tiveram ses voos cancelados ou alterados pela companhia, podem:
– Alterar uma vez a data do seu voo, sem multa ou pagamento pela diferença de tarifa;
– Mudar o destino, pagando a diferença tarifária, quando houver.
– Mudar o destino, pagando a diferença tarifária, quando houver.
A alteração pode ser feita até 31 de dezembro de 2021, para viagens anteriormente agendadas para 2020, ou em até 12 meses a partir da data de início da viagem original, caso a viagem tenha sido reservada para 2021.
Se o passageiro preferir o reembolso, a devolução ocorrerá pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra da passagem, dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação em vigor.
A companhia tem diferentes condições também dependendo da data de compra da passagem. Confira os detalhes na página oficial da LATAM.