Cidade/Estado: Cambará do Sul / Rio Grande do Sul

Medidas extras:

Higienização: Neste protocolo estarão presentes as medidas diretamente relacionadas com a manutenção da saúde e bem-estar de nossos hóspedes e colaboradores.

Todos os nossos colaboradores e terceirizados estarão devidamente equipados com EPIs de proteção, receberão treinamento de higienização das mãos e manterão distanciamento social.

Higienizaremos com maior frequência os botões de acionamento dos elevadores e também restringiremos o número de pessoas por elevador.

Incentivaremos o uso das escadas, para hóspedes de andares mais baixos.

Utilizaremos o termômetro à distância para triagem inicia

Aumentaremos a frequência de higienização das áreas comuns.

Todo o material que possa ser utilizado no check-in passará por uma rigorosa higienização

Instalaremos dispensers de álcool em gel em todas as áreas sociais do hotel.

Máscaras estarão disponíveis para utilização dos hóspedes. Reforçamos que o uso de máscaras será obrigatório em todas as áreas de uso comum do hotel.

Reforçaremos a limpeza e faremos a troca com maior frequência dos ﬁltros de ar-condicionado. Sempre que possível, manteremos as áreas com janelas e portas abertas para a circulação do ar.

Nossas máquinas de débito e crédito terão as devidas proteções e constante higienização.

Áreas de Alimentos e Bebidas seguirão todas as padronizações de higiene e segurança alimentar.

Cumpriremos os protocolos de higiene e limpeza recomendados para apartamentos e corredores. Retiraremos itens de enxoval decorativo que tenham contato próximo com o corpo, como peseiras, almofadas, mantas, tapetes etc.

Boas práticas de distanciamento social: Neste protocolo estarão descritas as práticas que serão adotadas para manter o convívio seguro em áreas de uso comum de nossos Hotéis e Resorts

Áreas de lazer que estiverem em funcionamento terão restrição de ﬂuxo de pessoas e maior frequência de higienização.

Manteremos as piscinas aquecidas fechadas (ambiente fechado). E nas piscinas externas, se necessário, aplicaremos o uso de turnos.

Todos os móveis das áreas sociais de eventos irão respeitar o distanciamento de 1,5 m.

Protocolo de Comunicação:

Será feita a todo hóspede orientação proibindo  o consumo de alimentos que não sejam fornecidos em nossos Hotéis e Resorts (exceto alimentação infantil e alimentação de dieta restritiva).

Informações sobre diretório de serviços, room service, programações de entretenimento, cardápios, regras de segurança e comportamento serão disponibilizadas via aplicativo.

Ofereceremos aos hóspedes pacote com produtos de frigobar para evitar a entrada de repositores no quarto. Os itens de minibar não ﬁcarão mais disponíveis em apartamentos. Deverão ser solicitados na recepção.

Incluiremos, no momento do check-in, termo de aceite sobre NORMAS DE PREVENÇÃO.

Intensiﬁcaremos a comunicação com orientações e precauções contra a COVID-19.