Boas práticas de higiene

Manter bons hábitos de higiene entre todos os funcionários:

1. Lave as mãos continuamente.

2. Evite tocar seu rosto, boca e olhos.

3. Cubra a boca e o nariz ao tossir e espirrar.

4. Evite compartilhar equipamentos e ferramentas de trabalho entre colegas.

5. Não compartilhe alimentos, bebidas, talheres, pratos.

6. Mantenha as áreas de trabalho ventiladas.

7. Evite saudações e contato pessoal entre trabalhadores e pessoas de fora.

8. Recomendação e uso obrigatório de equipamentos de proteção individual: álcool em gel 70°, máscaras, luvas e óculos. Nos casos que requerem contato direto com o passageiro, como o atendimento de passageiros com mobilidade reduzida, o uso de batas de proteção.

9. Devem ser implementados sacos vermelhos para resíduos bioinfecciosos.

CHECK IN

Os funcionários designados para os balcões de check-in devem anexar o formulário de Declaração de Saúde do Viajante para evitar o coronavírus (Formulário 1.0 Resolução Ministerial) ao cartão de embarque, bem como recomendar o preenchimento correspondente antes da chegada do voo e entrega no destino.

O despacho da bagagem de mão também será incentivado, solicitando também minimizar os itens pessoais essenciais a serem transportados a bordo, a fim de minimizar o possível contágio nos diversos controles e o manuseio desta bagagem por passageiros, pessoal de embarque e tripulação de voo.

O agente que suspeitar de algum passageiro com sintomas do COVID-19, ele(a) deve notificar imediatamente o supervisor de plantão, para avaliação e caso apropriado, negar o embarque.

Os passageiros devem ser informados para entrar na área de pré-embarque com 2 horas de antecedência, a fim de evitar aglomeração.

RECEPÇÃO DE BAGAGEM NOS BALCÕES DE CHECK-IN

O pessoal da rampa (Balanceiro) designado para os balcões de check-in, usará todos os equipamentos de proteção recomendados e ficará encarregado de transferir a bagagem do balcão para a esteira transportadora, a mesma que irá transferi-las para a área de revisão plataforma, para posterior liberação e carregamento correspondente.

EMBARQUE

Antes de iniciar o embarque, os funcionários devem lavar as mãos, usar álcool em gel 70° e luvas, um frasco do referido material deve permanecer na entrada do avião, recomendando aos passageiros o uso deste material.

O agente de embarque fará o anúncio de embarque enfatizando o distanciamento social de aproximadamente 2 metros e pedindo ao passageiro para ter o cartão de embarque e RG em mãos.

Inicialmente, os passageiros com assentos nas janelas serão embarcados, posteriormente os passageiros com assentos no corredor.

Um agente de embarque fechará o voo e só entrará na aeronave, se estritamente necessário.

Disponibilizar, dentro das aeronaves, sabonete líquido, água corrente, papel toalha e álcool 70% em gel nos banheiros.

Todos os voos programados e não programados devem ser devidamente fechados, no sistema SICNO – TRAF (próprio BOA), 20 minutos até a partida do voo, no momento em que a Autoridade sanitária ou sede solicitar o Manifesto de Passageiros (lista de passageiros) seja impresso imediatamente, mediante notificação ao Supervisor.

Ao final do embarque, o agente deve retirar as luvas, lavar as mãos e usar álcool em gel.

DESEMBARQUE

Os funcionários designados para a recepção de bagagem também devem atender à distância mínima de 2 metros e evitar o contato com equipamentos, itens comuns etc.

O agente que receber o voo deve apresentar-se devidamente protegido (máscaras e luvas) e orientar os passageiros para a área de migração e desembarque garantindo o cumprimento da distância social.

Se houver alguma reclamação de perda de bagagem e/ou outra, o passageiro será redirecionado para o balcão de Lost Luggage localizado no desembarque.

O pessoal de rampa e carga também deverá utilizar os equipamentos de proteção individual recomendados, para o cumprimento dos procedimentos de chegada da aeronave e descarregamento de bagagem – carga.

É importante que após cada manipulação ou tempo limitado eles desinfetem ou lavem as mãos.

Os funcionários que trabalham na pista ou no manuseio da bagagem também devem cumprir a distância mínima e evitar o contato com equipamentos, itens comuns etc.

AERONAVE

A fim de mitigar a presença de vírus ou germes na cabine, considerando também o alerta de saúde (COVID 19), os prestadores de limpeza, além do cumprimento das especificações técnicas do serviço contratado pela Boliviana de Aviación, devem reforçar as medidas de biossegurança levando em conta as seguintes recomendações:

As medidas de segurança de asseio da cabine e do serviço de desinfecção serão reforçadas, em coordenação com a empresa PROAIR.

Uso de equipamentos de proteção pessoal de EPP, incluindo máscaras, óculos, luvas e roupas impermeáveis para fácil desinfecção ou descartáveis de uso único.

· Esses funcionários não devem comparecer ao seu trabalho se você tiver sintomas de COVID-19.

· A entrada na aeronave só será feita quando todos os passageiros desembarcarem após coordenação pelo pessoal de Tráfego (Terra).

· Pergunte ao Chefe da Cabine se foi detectado a presença de algum passageiro sintomático para localizar o assento e reforçar a desinfecção de até 2 metros ao redor.

· Além da limpeza de rotina, deverá aplicar uma desinfecção, localizada e específica com produtos de limpeza aprovados, de acordo com o material da aeronave, e componentes do setor dos passageiros sintomáticos.

· Utilização de panos de microfibra apropriados e diferenciados por setor (são recomendados panos de cores diferentes).

· Limpeza reforçada e desinfecção de superfícies porosas (macias) (por exemplo, bancos de tecido, cintos de segurança de tecido, tapetes) eliminando a contaminação visível e utilizando produtos de limpeza adequados compatíveis

com as superfícies, e componentes da aeronave de acordo com o fabricante e suas instruções.

· Limpeza e desinfecção de superfícies não porosas (duras) (por exemplo, bancos de couro ou vinil) no banco de passageiros sintomáticos pelo menos 2 metros em toda as direções, incluindo: apoios de braço, partes de plástico e metal e partes do encosto, mesas de bandeja, encaixes do cinto de segurança, controles de luz e ar, botão de chamada da tripulação da cabine, alças do compartimento superior, paredes adjacentes, anteparas, janelas e persianas.

· Banheiros limpos usados pelos passageiros sintomáticos, incluindo: maçaneta de porta, dispositivo de bloqueio, assento sanitário, torneira, pia, paredes adjacentes.

· Descarte todos os itens que não podem ser limpos corretamente.

· Todos os produtos devem ser utilizados de acordo com as instruções do rótulo (por exemplo, concentração, dosagem, método de aplicação e tempo de contato, EPI).

· Com previa viabilidade, o uso de panos de piso com produto apropriado para limpeza de sapatos de passageiros antes da entrada nas salas de pré-embarque da aeronave, material que deve ser fornecido pelo transportador aéreo é recomendado.

· Dosagem de desinfetantes aerossóis em porções apropriadas (que eliminam vírus, bactérias e fungos pelo menos 99% de eficácia).

· Registro do banheiro da cabine e desinfecção validada pela tripulação da cabine.