Medidas extras:

Política de ocupação máxima limitada a 50% do Hotel.

Seguindo as recomendações da Organização Mundial da Saúde e do Ministério da Saúde e da validação de várias associações da área hoteleira, adotamos todas as medidas necessárias conforme orientações dos órgãos competentes.

Aos hóspedes que chegarem sem máscara será explicada a importância do uso, e o aconselhando para sempre a utilizarem nas áreas comuns do hotel. Caso esqueça, teremos uma máscara descartável para lhe fornecer.

RECEPÇÃO

1 – No seu Check-in para sua segurança você encontrará na entrada da recepção um tapete higienizador para seus calçados e um Totem com acionamento de pedal com álcool gel 70% para sua higienização sem contato manual e na sequência teremos um profissional medindo sua temperatura. Caso hóspede apresente de 37,5 graus será orientado a retornar e procurar atendimento médico. Será gerado crédito de suas diárias, a serem usufruídas em outro período.

2 – Todos os objetos da recepção estarão devidamente higienizados.

3 – Respeitando o distanciamento entre as pessoas conforme a demarcação no piso.

4 – Os hóspedes que chegarem sem máscara será explicado a importância orientando o uso em locais comuns.

5 – O cartão chave será desinfetado com álcool 70% e entregue ao hóspede.

5.1 Definiremos com o hóspede seu desejo de limpeza diária ou apenas a troca de toalhas. E se deseja o reabastecimento do frigobar.

6- Todos os nossos profissionais aguardam com máscara e equipamento de proteção individual, devidamente treinados para atendê-los com segurança e atenção.

7 – As máquinas de recebimento por cartão de crédito são higienizadas a cada uso.

8 – Os mensageiros e recepcionistas estarão usando Face Shield e luvas descartáveis, além do álcool gel 70%.

9 – CHECKIN COM AGILIDADE EVITANDO AGLOMERAÇÕES.

10 – Atendimento preferencial a idosos e grupos de risco.

CAFÉ DA MANHÃ

1 – Você encontrará na entrada do restaurante um dispenser com álcool gel 70% para sua higienização.

2 – O Restaurantes, terá reduzidas as quantidades de mesas e cadeiras, guardando a distância mínima de 2mts entre os hóspedes.

3 – Restaurante adaptado para atender com total proteção:

3.1 – Para o atendimento no sistema Buffet do Café da Manhã, foi redobrada a higienização de todos os utensílios.

3.2 – Profissionais irão lhe atender com máscaras e estarão usando Face Shield e luvas descartáveis, além do álcool gel 70%, montando seu prato conforme sua solicitação.

3.3 – Os hóspedes deverão respeitar o distanciamento entre as pessoas.

3.4 – Os talheres higienizados com álcool gel 70% serão embalados de forma individualizada em embalagens plásticas, da mesma forma serão entregues os sachês.

3.5 – Guardanapos de papel em embalagens descartáveis.

ROOM SERVICE

1 – Deverá ter os mesmos cuidados acima, embalando as bandejas dos alimentos para o transporte e entregando na porta da suíte, pedindo ao hóspede que deixe no término da refeição os utensílios do lado de fora da suíte.

HOSPEDAGEM

1 – A higienização dos quartos e banheiros serão feitas nos mínimos detalhes e de maneira intensificada, principalmente nos locais de maior contato manual.

2 – As camareiras usarão aventais, touca, luvas e máscaras para a limpeza de cada suíte, fazendo esta limpeza com as janelas abertas para ventilação do ambiente.

3 – Os equipamentos de trabalho como carrinhos, vassouras, rodo, balde, também serão desinfetados a cada troca de colaborador.

4 – Travesseiros, cobertores, toalhas extras, serão entregues embalados.

5 – No final da estada do hóspede, é realizada a limpeza e desinfecção completa do apartamento e superfícies antes da entrada de um novo hóspede, que deverá ocorrer após no mínimo 3 dias.

LAZER

1 – Infelizmente no momento as áreas comuns do hotel, inclusive o lazer estão fechados por determinação do Estado.

GERAIS

1 – Disponibilizaremos álcool gel 70% nas áreas sociais do hotel.

2 – Exigiremos o uso de máscaras por todos os colaboradores e solicitamos aos hóspedes a fazer uso das mesmas.

4 – Nossos ambientes estarão mantendo portas e janelas abertas para melhor circulação de ar.

5 – Superfícies de toque como: corrimão de escadas, portas, maçanetas, bancadas, mesas, serão higienizadas constantemente.

6 – Serão higienizados após cada uso equipamentos e utensílios utilizados nos serviços ou colocado á disposição dos hóspedes, como: cardápios e máquinas de recebimento.

RH

1 – Todos os procedimentos ajustados houve um treinamento intensivo de todos os nossos colaboradores.

1.1 – Além dos Epi´s obrigatórios estão usando Epi´s contra pandemia.

1.2 – Uso da máscara o tempo integral.

1.3 – Manter a distância mínima de 1,5 metros entre os demais colaboradores.

1.4 – Utilização de álcool gel 70% sempre e lavando bem as mãos com frequência até a altura dos punhos, com água e sabão.

1.5 – Evitando abraços, beijos e apertos de mãos. Adotando um comportamento amigável sem contato físico, mas sempre com um sorriso no rosto.

1.6 – Higienizar com frequência o celular, equipamentos e ferramentas de trabalho.

1.7 – Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço ou com o braço, e não com as mãos, afaste-se de seus colegas.

1.8 – Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.

1.9 – Manter os ambientes limpos e bem ventilados.

2 – Todo colaborador que apresentar de 37,5 graus será orientado a ficar afastado por um período de 14 dias para evitar a disseminação, caso tenha adquirido o vírus, sendo orientado a procurar atendimento médico caso os sintomas se agravem.

REFEITÓRIO DOS COLABORADORES

1 – Mantém a distância de 1,5 metros entre os colaboradores.