Situação:

Retomada das operações prevista para 01/10/2020

VOANDO COM SEGURANÇA

A segurança de todos, passageiros e funcionários, sempre foi nossa prioridade.

Queremos que a experiência de viagem seja a mais confortável e segura possível, tanto no solo quanto a bordo, e por isso implementamos algumas soluções de segurança em constante conformidade com as autoridades sanitárias.

NO AEROPORTO

Em alguns aeroportos, a fim de cumprir as disposições das autoridades de saúde locais, poderá ser medida a temperatura corporal antes da partida, e se houver um valor superior ao estabelecido pelas normas (geralmente 37,5° C) você poderá ser proibido de viajar ou deverá apresentar um atestado médico específico.

A medição da temperatura também está prevista na parada de destino em território italiano e poderá ser realizada por meio de termo scanner.

A fim de garantir o distanciamento social convidamos você, sempre que possível, a realizar a web check-in ou, quando houver, utilizar os totens de check-in rápido no aeroporto. Durante todas as operações realizadas no aeroporto (check-in, trânsito, embarque, desembarque, coleta de bagagem, controles de segurança etc.) é necessário manter sempre a distância de segurança de ao menos um metro. Além disso, é recomendada a utilização de máscara de proteção a partir da sua chegada ao aeroporto.

As áreas aeroportuárias são higienizadas e desinfetadas várias vezes ao dia:

· Pelas autoridades aeroportuárias, nos setores comuns;

· Pela companhia aérea, nos setores exclusivos.

O embarque será realizado, quando possível, através das pontes de embarque. Em caso de utilização de ônibus até a aeronave, será estipulado um limite máximo de passageiros. Em todo caso, você deverá sempre utilizar a máscara e manter a distância de segurança de um metro.

NO VOO

Todas as nossas aeronaves são higienizadas diariamente com produtos de alto poder de limpeza e, graças a filtros HEPA e à circulação vertical, o ar a bordo apresenta um índice de pureza de 99,7%, como em uma sala limpa.

Além disso, em conformidade com os regulamentos atuais da autoridade de saúde nacional, adotamos algumas normas a fim de evitar o contato entre os passageiros. Em particular:

A distância interpessoal de pelo menos um metro é garantido em todos os voos de acordo com as normas vigentes;

É obrigatória a utilização de máscara de proteção. Caso não possua, forneceremos a você uma máscara disponibilizada pela Proteção Civil;

O serviço de bordo será reduzido ao máximo, a fim de evitar a passagem e a permanência do pessoal de bordo na cabine. Os alimentos e bebidas serão distribuídos de modo a permitir a continuidade dos mais altos padrões de higiene, em pequenas porções hermeticamente fechadas. De todo modo será garantida a possibilidade de solicitar alguns tipos de refeições especiais;

Os processos de embarque e desembarque da aeronave deverão realizar-se de forma ordenada, por filas, mantendo a distância de um metro entre os passageiros. Por favor, siga detalhadamente todas as instruções de nossa tripulação.

SEGURANÇA PARA NOSSOS COLABORADORES

Abaixo, alguns exemplos de ações já implementadas:

• Máscaras faciais, luvas de látex, géis desinfetantes e lenços descartáveis estão

disponíveis para os colaboradores;

• Higienização de instalações, estações de trabalho e banheiros e higienização da

frota operacional diariamente;

• Medição da temperatura corporal para as tripulações;

• Kit de risco biológico a bordo de cada aeronave para cada membro da tripulação;

• O trabalho inteligente (Smart working) foi incentivado;

• Acesso limitado a áreas comuns e distanciamento social;

• Suspensão de reuniões de negócios, viagens de negócios e eventos internos;