CORONAVIRUS (COVID-19): AJUSTANDO SEUS PLANOS DE VIAGEM
Seu conforto, bem-estar e saúde continuam sendo nossa maior prioridade. Enquanto o mundo enfrenta uma crise de saúde sem precedentes, adotamos medidas especiais para garantir sua segurança ao viajar conosco.
A partir de 11 de maio, o uso de máscaras é obrigatório a bordo de nossas aeronaves. Recomendamos que você traga várias máscaras para o seu conforto durante a viagem. Além disso, a verificação da temperatura corporal dos passageiros está sendo implementada gradualmente em todos os nossos voos.
Para ajudá-lo a ajustar seus planos de viagem no atual cenário de crise sanitária, implementamos medidas excepcionais em toda a nossa malha aérea.
MEDIDAS PARA AJUDAR A AJUSTAR SEUS PLANOS DE VIAGEM
Dadas as circunstâncias excepcionais atuais, estamos tomando medidas especiais para ajudá-lo a viajar com confiança. Durante esse período, estamos isentos de taxas de alteração em todos os ingressos para oferecer maior flexibilidade com suas reservas. Para saber mais sobre como essas medidas se aplicam à sua viagem, consulte nossa página de atualizações de voos, atualizada em tempo real.
DISTÂNCIA COMPULSÓRIA E FÍSICA DA MÁSCARA
Desde 11 de maio, é obrigatório o uso de uma máscara na chegada ao aeroporto e nos voos da Air France. Cada cliente é obrigado a usar uma máscara aprovada durante toda a viagem. Recomendamos que você carregue várias máscaras para seu conforto pessoal.
Em praticamente todos os nossos voos, os fatores de carga atualmente baixos nos permitem observar o distanciamento físico.
Foi introduzido um novo procedimento de embarque escalonado, primeiramente embarcando nos clientes sentados na parte traseira da aeronave, subindo até os da frente, para limitar o contato.
MEDIDAS DE HIGIENE NO AEROPORTO
No aeroporto, as medidas implementadas garantem que todos os passageiros viajem em ótimas condições de saúde e segurança:
Introdução de sinalização para facilitar o distanciamento físico,
Telas de acrílico protetor em todos os nossos balcões,
Desinfecção regular de todos os nossos balcões e quiosques de autoatendimento,
Fornecimento de desinfetante para as mãos em todo o aeroporto,
Reorganização do check-in e do embarque para evitar o máximo de contato possível
MEDIÇÃO DE TEMPERATURA
Desde 11 de maio, a verificação da temperatura corporal dos passageiros é gradualmente implementada em todos os voos da Air France. A temperatura será medida usando um termômetro infravermelho sem contato. Medir a temperatura dos passageiros é um método adicional de triagem de segurança, pois a febre é um sintoma comum do COVID-19.
Sua temperatura deve estar abaixo de 38 ° C. Se a sua temperatura for superior a isso, você poderá ser negado o embarque.
Os clientes considerados impróprios para viajar após a triagem poderão adiar sua viagem sem nenhum custo extra. Você também deve apresentar todos os documentos necessários.
DESINFECÇÃO DE CABINES
Para fornecer a você o mais alto nível de segurança, implementamos protocolos de higiene adicionais. Todas as aeronaves originárias de países de alto risco são completamente desinfetadas usando sprays de limpeza aprovados.
LIMPEZA DE CABINES E ACESSÓRIOS
Seguimos rigorosos procedimentos de higiene para aumentar sua segurança. Antes de cada partida, nossas aeronaves são cuidadosamente limpas, incluindo:
· Aspiração de tapetes e todos os assentos.
· Limpeza de todas as superfícies duras (por exemplo, comprimidos, braços, telas, controles remotos e banheiros) com desinfetantes aprovados
· Troca sistemática de cobertores, selados sob embalagem plástica protetora para uma higiene ideal
· Desde o surto do vírus, as almofadas foram removidas em voos de curta e média distância.
Em voos de longo curso de e para áreas de alto risco, as almofadas são limpas entre cada voo com um desinfetante aprovado.