A companhia permite que passageiros que tiveram seus voos cancelados ou que querem adiar seu voo por conta do coronavírus usem o valor do bilhete como crédito para remarcação de uma nova viagem.

É possível alterar a data da viagem, sem diferença de tarifa/milhas, desde que seja respeitada a temporada do bilhete original. Outra opção é alterar a rota, sem penalidades, pagando somente a diferença tarifária/milhas, quando houver. A flexibilidade é válida para todas as passagens adquiridas até 31 de agosto de 2020, e a nova viagem deverá estar finalizada antes de 15 de dezembro de 2021. Confira outros detalhes no site da linha aérea (link abaixo).

Facilidade para brasileiros: E-Voucher

De acordo com a regulamentação local e somente para passagens emitidas no Brasil, é oferecida a opção de um voucher eletrônico pelo valor do ticket não voado. O e-voucher poderá ser utilizado para emitir um novo bilhete internacional com origem/destino Brasil, sem cobrança de penalidade e sem possibilidade de crédito por valores residuais. A solicitação para a emissão do voucher deverá ser feita por e-mail nos seguintes endereços: marisa.babaly@aerolineas.com.ar / backoffice.br@aerolineas.com.ar
Saiba mais na página da cia aqui.